Paiements

Pour garantir la sécurité des paiements sur notre boutique en ligne, nous utilisons la technologie de cryptage la plus récente. Notre site web utilise la technologie SSL pour éviter toute fuite d'informations.

Notre boutique prend actuellement en charge les méthodes de paiement courantes :

Les clients en Belgique et aux Pays-Bas peuvent choisir entre IDEAL et Bancontact pour le paiement lors du paiement

Paiement d'installation avec Klarna

Notre boutique vous permet d'utiliser Klarna pour payer votre trottinette ou vélo électrique en plusieurs fois. Vous pouvez payer en plusieurs fois sans intérêts. Lors du paiement, sélectionnez « klarna » dans les options de paiement. Vous serez redirigé vers Klarna pour effectuer le paiement. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site. klarna.com

Dans quelle devise mon paiement sera-t-il réglé ?

Notre boutique vous permet de régler dans votre devise locale, mais comme nos produits sont actuellement vendus en dollars américains, le prix à votre caisse sera converti en fonction du taux de change.

Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ?

Si vous payez par carte de crédit, notre système peut rejeter votre paiement lors du processus de paiement pour des raisons de sécurité. Ce problème peut également être lié à la banque émettrice de votre carte. Vous pouvez vous renseigner auprès de cette dernière pour plus d'informations.

Puis-je payer par virement bancaire ?

Comme notre compte bancaire ne peut pas recevoir de virements en temps réel, nous déconseillons ce mode de paiement. Payer par PayPal ou par carte de crédit est plus sûr et plus pratique.

Quand puis-je recevoir un remboursement ?

Nous traitons généralement votre demande de remboursement dans un délai de deux jours ouvrables et vous pouvez recevoir votre remboursement dans un délai de sept jours.

Si vous rencontrez des problèmes de paiement, soyez assuré que nous répondrons d'abord à vos questions.